Eliminar tu cuenta y tus datos
Disponible para cuentas de usuario y de proveedor, incluso si la cuenta no utiliza correo electrónico.
Última actualización: 10 de agosto de 2026.
Solicitar la eliminación desde Costa Inteligente
- Inicia sesión con tu correo o con el usuario de proveedor que recibiste.
- Abre Perfil o Configuración → Privacidad y permisos.
- Selecciona Eliminar mi cuenta, revisa el aviso y escribe ELIMINAR.
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Qué sucede después
- El acceso se desactiva inmediatamente y las sesiones abiertas se revocan.
- En un plazo máximo de 24 horas se eliminan el perfil, las fotografías, publicaciones, mensajes privados, dispositivos y documentos de la cuenta.
- Si se trata de un proveedor, sus negocios dejan de publicarse desde el momento de la solicitud.
- Los comprobantes operativos que deban conservarse por seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal permanecen sin datos personales identificables.
Si ya no puedes iniciar sesión
No necesitas crear un correo nuevo. Solicita ayuda por WhatsApp al +52 755 115 1596 o escribe a costainteligente20@gmail.com. Para protegerte, el equipo confirmará que la cuenta realmente te pertenece antes de eliminarla. Nunca compartas tu contraseña ni tu PIN.
Más información
Consulta el aviso de privacidad o visita el centro de ayuda.